Студенческий портал

При oцeнкe кaндидaтa пeрвым дeлoм смoтритe нa eгo рeзюмe. Втoричный oтбoр — этo сoбeсeдoвaниe. Oснoвными прeтeндeнтaми нa дoлжнoсть aссистeнтa рукoвoдитeля oстaются студeнты и выпускники ВУЗoв, для кoтoрыx такая работа становится хорошим стартом карьеры. Если уже есть опыт работы помощником — это большой плюс. Также прислушайтесь к грамотности речи, насколько четко и понятно кандидат излагает свои мысли. Как результат, вы увидите, есть ли у кандидата понимание вашего поручения и умеет ли он грамотно поручать задачи другим работникам; для помощника особенно важно уметь «добиваться своего» в пользу руководителя: договариваться о скидке, отстаивать позицию, требовать информацию, иногда буквально заставлять других людей сделать то, что они не хотят. Если кандидат заявляет, что он знает, как русский, так и украинский, обязательно проверьте, пообщавшись с ним на обоих языках. Здесь надо обратить внимание на такие пункты, как: грамотность в составлении резюме, качественное фото и образование (должно быть высшее и желательно профильное в той сфере бизнеса, в которую кандидат хочет устроится на работу). Однозначно должен присутствовать сдержанный, деловой стиль. Ассистент обязан знать все атрибуты распорядительных документов и уметь их составлять; пусть при вас проведет телефонные переговоры с соблюдением всех стандартов: представится, узнает, как зовут респондента, получит от него ответы на все интересующие вопросы, вежливо откажет в просьбе и т.п.; дайте задание спланировать мероприятие: встречу, поездку, поход в ресторан, заседание; пусть закроет глаза и опишет, где и что находится в помещении, в котором идет собеседование. Проверить это качество можно также небольшим заданием, и тут да прибудет с вами фантазия; если умение приготовить и подать кофе важно, то стоит протестировать и этот навык тоже. Дорогие модельные вещи и украшения, слишком откровенный наряд, неряшливость — не соответствуют профессиональному имиджу помощника руководителя и пусть это будет для вас сигналом, что перед вами человек, который свою роль не понимает. Этот тест позволит понять, насколько хорошо развита память и внимательность; дайте устное задание в 3-4-х предложениях и попросите его делегировать сотруднику, сидящему в соседней комнате. Как говорил министр торговли США Малкольм Болдридж: «Хороший ассистент экономит своему начальнику больше времени, чем служебный сверхзвуковой самолет». Хорошим показателем будет наличие дипломов и сертификатов курсов ассистентов и секретарей или тренингов на такие темы, как: документооборот, компьютерная грамотность, персональная эффективность, правила ведения переговоров, деловой этикет. Отдать предпочтение следует кандидату со знанием иностранного языка, поэтому просите, чтобы кандидат отправил вам резюме на заявленном иностранном. Чтобы человек ни говорил, а в сетях прекрасно видны его принципы, жизненные приоритеты, с кем и как он общается и чем на самом деле интересуется. Несмотря на большое количество кандидатов, мало кто из них достаточно компетентен для этой позиции, и топ-менеджерам приходиться соглашаться на то, что есть. И помните, если вы с помощником тратите такое же количество времени на выполнение задач, что и без него, — его смело можно считать неэффективным вложением.